metronom Eisenbahngesellschaft mbH

Die metronom Eisenbahngesellschaft mbH (metronom) ist seit 2003 Wegbereiter für einen qualitativ hochwertigen SPNV in Norddeutschland. Gesellschafter ist neben BeNEX die NiedersachsenBahn GmbH (NB) – ein Zusammenschluss der Ost Hannoverischen Eisenbahn AG und der Eisenbahnen und Verkehrsbetriebe Elbe-Weser GmbH. BeNEX ist mit 26,4 Prozent an der Gesellschaft beteiligt, 73,6 Prozent hält die NB.

Der metronom mit Sitz in Uelzen bedient die Strecken Bremen – Hamburg – Uelzen, Hamburg – Cuxhaven sowie Uelzen – Göttingen. Die regelmäßige und fachmännische Wartung der Fahrzeuge erfolgt in den zwei Werkstätten in Bremervörde und Uelzen. Dabei sorgen die etwa 520 Mitarbeiter für einen reibungslosen Betrieb auf dem 510 km umfassenden Streckennetz. 

Hierbei überzeugt der metronom täglich seine Fahrgäste vom unternehmenstypischen Service: Jeder Zug wird durch freundliche und kompetente Fahrgastbetreuer begleitet. Für einen hohen Reisekomfort sorgen ein Sitzplatzreservierungssystem, barrierefreie Steuerwagen, das angenehme helle Design, bequeme Sitze sowie klimatisierte Wagen. Auch das seit 2010 geltende Alkoholverbot wird von den Fahrgästen sehr positiv bewertet. Die hohe Kundenorientierung wird durch die sehr guten Kundenzufriedenheitswerte regelmäßig bestätigt.

Unter Serviceaspekten wurden sukzessive eigene blau-gelbe Fahrkartenautomaten an vom metronom bedienten Bahnhöfen aufgestellt. An diesen können die Fahrgäste neben den neuen metronom-Tagestickets auch HVV-Fahrkarten und eine Auswahl an DB-Tickets kaufen, um die wichtigsten Reiseziele erreichen zu können. Damit belegt metronom ein hohes Maß an Kundenorientierung.

Den sehr guten Leistungen des metronoms wurde mit der Vergabe des neuen "ENNO-Netz" erneut Rechnung getragen. Das 2,1 Millionen Zugkilometer umfassende Elektronetz wird mit 24 neuen Fahrzeugen vom Typ Coradia Continental betrieben und verbindet die Städte Braunschweig, Gifhorn, Hannover, Hildesheim und Wolfsburg.

Der metronom verfügt über die folgenden Verkehrsverträge:

Netz
 
 
Zugkilometer p.a.
 
Laufzeit
 

Hanse-Netz, Uelzen, Göttingen (HUG)

8,6 Mio.

12/2018 – 12/2033

ENNO-Netz

2,1 Mio.

12/2015 – 12/2025

Weitere Informationen finden Sie unter www.der-metronom.de